一、名詞解釋（15分）
    1．標(biāo)桿管理（benchmarking）
    2．績效管理系統(tǒng)（performance management system）     3．三需求理論（three-needs theory）
    4．供應(yīng)鏈管理（supply chain management）
    5．項目評估與審查技術(shù)（project evaluation and review technique，PERT）
二、簡答題（40分）
    6．早期管理學(xué)家使用哪五種方式進(jìn)行部分劃分的？試對每種劃分方法的優(yōu)缺點給予簡要評論。（10分）
    7．組織關(guān)系中有哪三種類型的信任，試給予簡要評論。（10分）     8．如何進(jìn)行有效授權(quán)，試給予簡要評論。（10分）
    9．什么是工作流程再造的關(guān)鍵因素，試給予簡要評論。（10分）
三、論述題（20分）
    10．管理人員如何激勵低薪職員？

中國的首都是哪個城市？

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